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Mis à jour le 31.12.2013

Les questions les plus fréquentes

Une démarche auprès de la MSA ? Une question ? Vous ne savez pas qui contacter. Retrouvez les réponses aux principales questions que vous vous posez

Obtenir une information relative à un dossier ou une situation

Comment profiter des services en ligne de ma MSA ?

Vous êtes un particulier, une entreprise, un exploitant, ou un partenaire de l'action sociale : découvrez tous les avantages de "Mon espace privé" !

Connectez-vous ou inscrivez-vous depuis le bloc "Mon espace privé" situé en haut à droite de notre site ou en cliquant ici.

Comment signaler mon changement d'adresse ?

Vous pouvez transmettre votre nouvelle adresse à votre caisse MSA :
  • soit par courrier ;
  • soit en quelques clics depuis "Mon espace privé" à l'aide du service en ligne "Changement d'adresse".
Connectez-vous à Mon espace privé.


J'ai perdu ma carte Vitale, je dois la mettre à jour, je ne l'ai pas reçue... que faire ?

En cas de perte ou de vol, vous pouvez utiliser le service en ligne "Déclarer la perte ou le vol de ma carte Vitale" depuis "Mon espace privé".

Pour plus d'informations, consultez le dossier "Carte vitale" ou connectez-vous à Mon espace privé.

Comment obtenir ma carte européenne d'assurance maladie (CEAM) ?

Vous pouvez faire votre demande en ligne en ligne depuis "Mon espace" privé ou auprès de votre MSA environ trois semaines avant votre votre départ. 

Consultez le dossier sur "Votre couverture santé à l'étranger" ou Connectez-vous à Mon espace privé.

Comment obtenir mon relevé de situation individuelle retraite (anciennement, appelé relevé de carrière) ?

Vous dépendez du régime agricole
  • Vous pouvez demander votre relevé de situation individuelle retraite à votre caisse MSA. Ce relevé reprendra toutes vos périodes d'activités agricoles ou non.
  • Vous pouvez aussi visualiser votre relevé de situation individuelle retraite en ligne, quel que soit votre âge, depuis Mon espace privé MSA. Ce service est gratuit.
Vous ne dépendez plus du régime agricole
Si vous avez exercé une activité agricole,
  • Vous pouvez demander un relevé de situation individuelle retraite à la caisse MSA auprès de laquelle vous avez été affilié(e) à cette période. Vous pouvez également le visualiser directement depuis Mon espace privé.
  • Vous pouvez également le demander à votre régime de protection sociale actuel. Vos périodes d'activités agricoles seront prises en compte.
Retrouvez les coordonnées de l'ensemble des caisses MSA sur notre site.

Consultez notre dossier "Le récapitulatif de votre carrière" - Retraite / Partir à la retraite.
Connectez-vous à Mon espace privé.
Vous avez travaillé dans une entreprise qui dépendait de la MSA et je réside actuellement à l'étranger
Si vous ne dépendez plus du régime agricole, et que vous résidez actuellement à l'étranger, vous pouvez, soit contacter la caisse de la région dans laquelle vous avez exercer votre activité agricole, soit compléter le formulaire suivant (valable uniquement dans ce cas) .

Accéder au fomulaire en ligne pour les résidants à l'étranger
Sommaire :
Bon à savoir

Vous souhaitez poser une question sur votre dossier ? Pour un meilleur suivi de votre demande, vous pouvez contacter votre MSA par email depuis Mon espace privé.

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